版本更新提示：
本协议主要更新内容包括：新增了芒果TV SVIP会员，并针对其权益内容进行了补充，具体权益以详细描述页为准。
本版本更新日期：2024年4月15日
本版本生效日期：2024年4月15日
导言
欢迎您使用由湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司（以下亦称“我们”）提供的芒果TV会员服务，为使用芒果TV会员服务（以下亦称“本服务”），请您仔细阅读、理解并遵守《芒果TV会员服务协议》（以下亦称“本协议”）。本协议由您与湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司共同缔结，对双方具有同等法律效力。
我们建议您仔细阅读本协议的全部内容，尤其是以加粗形式展示的，与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括您享有的权利、我们的责任、争议解决方式及司法管辖等条款），请您留意重点阅读。若您认为本协议中的加粗条款可能会导致您的部分或全部权利或利益受损，请您务必再次仔细阅读，在确保您已经理解、接受了加粗条款的前提下，继续使用芒果TV会员服务。
如果您不同意本协议的任一或全部条款内容，请不要以任何形式确认（如勾选同意、支付行为、接受赠与等）进行下一步操作或使用芒果TV会员服务。当您以任何形式确认进行下一步操作或使用芒果TV会员服务时，即表示您与我们已达成协议关系，表示您已确认理解并同意本协议项下全部约定，本协议生效。
如果您对本协议或芒果TV会员服务有意见或建议，可通过本协议提供的联系方式与我们的客户服务部门联系，我们会给予您必要的帮助。您点击同意、接受或下一步，或使用芒果TV产品及/或服务进行任何购买/赠送、或进行任何与芒果TV会员服务相关的交易、或进行观看/搜索/查看/缓存/上传等使用芒果TV会员服务/或芒果TV刊载内容的行为均视为您已阅读、理解并同意签署本协议。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读并确认本协议条款。如您为未成年人法定监护人，希望您合理设定未成年人娱乐时间，培养未成年人健康观看习惯。
本协议将帮助您了解以下内容：
1. 协议的定义及说明
1.1 芒果TV会员及账号
1.1.1 您如果需要使用和享受芒果TV会员服务，必须先注册成为芒果TV用户，登录您的芒果TV账号后您可以使用（购买或接受赠送）芒果TV会员包（包括但不限于会员套餐等）给账号充值会员时长，充值成功后在会员时长有效期内即为芒果TV会员账号，且在会员时长有效期内享受相应的会员权益，即在会员时长有效期内为芒果TV会员。本协议下又称“您”、“用户”或“会员”。
1.1.2 特别请您注意，芒果TV会员服务提供多种会员类型供您选择，包括但不限于芒果TV会员、芒果TV SVIP会员、芒果TV全屏会员、芒果TV限定会员，不同会员类型可以使用的终端和服务内容有所不同，请您根据需求选择开通相关服务。您选择开通的会员类型可适用的设备终端及可享受的具体会员权益以我们在相应会员产品/购买页面的说明为准。
1.1.3 芒果TV会员/芒果TV SVIP会员可在手机端、平板电脑端、电脑端、网页端、大部分车载端使用，但不可以在电视端、小部分车载端（受限于与部分汽车厂商的商业合作限制，部分车载端仅适用于芒果TV全屏会员，如雪铁龙、东风标致等车载端渠道，具体以我们实际提供为准）使用。您将芒果TV会员（不含芒果TV SVIP会员）升级成为芒果TV全屏会员后，方可以在电视端、全部车载端享受芒果TV会员服务，另基于技术开发限制等原因，目前芒果TV 会员暂时无法直接升级为芒果TV SVIP会员。特别请您注意，受夏普、华为、海信、乐视等电视厂商（以下合称“受限厂商”，前述受限厂商可能根据合作情况发生增减变更，以实际为准）的合作限制，前述厂商的互联网电视设备不支持芒果TV账号登录及芒果TV的会员服务，故您无法通过在芒果TV移动端或其他电视厂商互联网电视端所获取（包括购买或接受赠送）的芒果TV全屏会员在前述受限厂商的互联网电视设备上使用和享受芒果TV会员服务。另外请您知悉，IPTV电视、机顶盒并不支持芒果TV全屏会员服务。
1.2 芒果TV会员服务协议条款
1.2.1 由于我们的会员服务类型较多，本协议为统一适用的一般性会员服务条款。针对我们的某些单项会员产品及/或服务，我们还将制定单项的会员服务协议，以便更具体地向您阐明该等产品及/或服务的服务内容、服务规则等内容，您应在充分阅读并同意单项会员服务协议的全部内容后再使用该特定产品/服务。上述单项协议一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等效力。
1.2.2 由于我们为您提供服务的范围非常广泛，因此会增加及适用一些附加条款或产品要求（包括但不限于年龄要求）。就前述服务内容条款的变更，我们将以站内信、平台公告、弹窗或其它合理的方式进行通知，请您及时查看并仔细阅读，同时，我们也将尽量降低前述调整对您既有会员权益的影响。
1.3 芒果TV会员服务
1.3.1 芒果TV会员服务（以下亦称“本服务”），指芒果TV会员可在芒果TV平台（以下亦称“本平台”），即我们合法拥有、管理并运营的注册名称为“芒果TV”的网页（www.mgtv.com）及客户端应用程序（包括但不限于电脑端、TV端、App（包括但不限于iOS版、Android版）、IPAD端、小程序端等全部终端客户端），内专享的会员权益及特色服务，并可以享受我们特别赠送的部分福利，包括但不限于热门影视内容提前看、会员专享内容、会员专享清晰度、会员专享缓存等，具体内容以我们芒果TV APP端“我的VIP会员”中“会员特权”页面中的描述为准。您理解并同意，我们可能为不同会员等级的芒果TV会员提供专属的特权和福利；且由于您使用的设备终端/客户端的产品技术不同，特权和福利可能在不同终端/客户端有所差异，具体以相关产品/购买页面的说明或我们实际提供的服务为准。
1.3.2 我们可能会根据法律法规及政策变更、版权状态变化、自身运营策略对视频内容排播作出部分调整，包括但不限于调整视频播出进度、停更部分视频内容或下线部分视频内容；若涉及内容下线，即使您已经将该等内容下载或缓存至本地，您仍可能无法进行观看，就前述权益的调整，我们将在产品首页、播放页面、会员特权页面等相应服务页面进行显著、及时的提示或以其它合理的方式进行通知，请您及时查看，同时我们也将尽量降低前述调整对您既有会员权益的影响。
1.4 芒果TV会员规则
即我们不时发布并修订的关于芒果TV会员用户的用户守则、活动规则、使用规则、公告、提示、通知及在线FAQ等内容。
1.5 收费方式和资费标准
我们有权决定芒果TV会员服务的收费方式和资费标准，且我们有权根据业务发展和法律法规政策变化对资费政策随时进行调整。具体收费方式、资费标准，均由我们在芒果TV平台的公开发布渠道、平台内商城、特定购买页面等模块上，以行业通用的形式进行公示，一经公示即视为通知用户，用户应在选择购买前仔细阅读，一旦用户选择购买相关付费服务（如有），则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准。若您在购买和续费时，相关收费方式发生变化的，以我们实际支持的收费方式为准；相关服务的价格发生了调整的，应以芒果TV平台上公示的现时有效的价格为准。
1.6 会员数据
指芒果TV会员用户在使用芒果TV产品及/或服务过程中产生的被服务器记录的各种数据，包括但不限于登录记录、浏览记录、观看视频记录、下载缓存记录、上传文件（包括但不限于文件、视频等）记录、虚拟物品数据、操作行为日志、购买日志、充值记录、留言、评论、会员等级、会员期限、会员资产等数据。
1.7 协议修改
我们保留随时根据业务发展和法律法规政策变化对本平台会员产品及/或服务进行调整的权利。我们可能会出于业务需要、版权方要求、法律法规要求、主管部门通知等，对本协议进行修改（修改包含变更、增加、减少相应的条款内容）。一旦本协议发生修改，我们将通过系统提示和/或信息推送和/或平台公告等形式发布，请您务必仔细阅读。如您对本协议的修改有任何问题，可以停止使用本服务并咨询客服，但需要提醒您的是，更新后的本协议自更新版本载明的生效日期起生效。
1.8 使用原则
您在使用本服务过程中，应遵守宪法、法律、法规，应遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。在任何情况下，我们一旦合理地认为用户存在上述行为的，可以在任何时候，不经事先通知终止向该用户提供服务且不构成违约。
1.9 其他服务
1.9.1 如您在本平台上看到本服务以外的其他付费服务，并且想了解相关服务，请您仔细阅读相关服务页面的规则或服务协议，并请关注服务提供方；如您需要开通该类服务，将由对应服务提供方向您提供服务并收取费用，后续对于该服务有任何问题，请您联系服务提供方。
1.9.2 您知悉并同意，如在本平台的视频搜索结果中展示的视频播放源为非芒果TV的，您的芒果TV会员服务将不会涵盖该视频内容，您如依然需要点击观看，将会跳转至第三方视频页面并由其为您提供服务（特别请您注意，第三方视频会依据其平台规则及会员规则向您服务及收费）。
1.9.3 在此需要特别提醒您，芒果TV会员、芒果TV SVIP会员、以及芒果TV全屏会员的会员权益范围仅包含本平台的大部分视频内容，我们可能会针对音频内容或部分范围的视频内容推出单项会员服务，单项会员服务对应的权益可能为芒果TV会员、芒果TV SVIP会员、及芒果TV全屏会员所涵盖；也可能独立于芒果TV会员、芒果TV SVIP会员、及芒果TV全屏会员权益，需要您单独购买。请您仔细阅读具体规则，并根据需求选择开通相关会员服务。
2. 账号管理及使用
2.1 登录
您如果需要使用和享受芒果TV会员服务，您登录您的芒果TV账号后可以使用（购买或接受赠送）芒果TV会员包（包括但不限于会员套餐、会员实体卡等）给账号充值会员时长，充值成功后您在会员时长有效期内享受相应的会员权益，即在会员时长有效期内成为芒果TV会员。登录您的芒果TV账号后您可以查看开通的会员服务期限、会员等级、缓存内容等会员数据。在用户使用具体某种方式成为会员时，须阅读并确认接受相关的服务条款和使用方法。我们在此声明：我们从未授权任何第三方单位或个人销售、转让芒果TV会员资格，任何未经授权销售芒果TV会员的属于非法销售、非法转让，我们有权追究其法律责任。
2.2 账号管理
2.2.1 您应正确使用及妥善保管、维护您的芒果TV会员账号及密码，如发生任何泄漏、遗失、被盗等行为，且该等行为并非我们的法定过错导致，则所有损失将由您自行承担；
2.2.2 您在此授予我们保护您账号安全的相关权利，我们可定期或不定期采用不同的方式对您账号的使用安全进行检查、验证，包括但不限于主动联系您进行身份验证、短消息验证、邮箱认证等。如您无法完成验证或无正当理由拒绝验证的，我们可合理怀疑您的账号出现异常或被盗，并中止向该账号提供服务或采取进一步措施。
2.3 使用规则
2.3.1 合法获取及使用
（1）芒果TV会员服务均仅限于您在芒果TV平台内使用，任何以破解、转译、转录等非法手段将芒果TV服务与芒果TV平台分离的行为，均不属于本协议中约定的芒果TV会员服务。我们保留追究侵权行为人的法律责任及索赔的权利。
（2）任何以盗窃、利用系统漏洞、通过任何非平台官方或授权途径获得的芒果TV会员服务（包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得）、恶意利用或破坏芒果TV会员活动获得的会员服务，均不获相关保护，我们有权取消或不予提供会员服务，所有产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。
（3）使用芒果TV会员服务或参加相关活动时，应通过本平台官方公布/授权的方式进行，用户通过其他任何渠道、任何途径、任何方式非法获取的芒果TV会员服务（包括但不限于账号、成长值、蓝钻等）或参加活动获取福利（包括但不限于获得实体/虚拟礼品、会员服务兑换码等），均不获保护。且一经发现我们有权立即就相关服务做出删除、取消、清零等处理，或采取其他如中止或终止对您提供服务等账号管理措施，所有因此产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。
（4）您参加会员活动时，应按照活动规则、以合法及不损害活动举办方利益的方式进行，利用系统漏洞、规则设置缺陷、系统设置错误、滥用会员身份等方式参加活动并获取相关福利的，均不获保护，且我们有权采取相关措施进行处理，所有因此产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。
2.3.2 专有及非商业目的使用
（1）芒果TV会员服务是在您遵守本协议及相关法律法规的前提下，我们给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为非商业目的使用，并仅可用作私人观看。
（2）您理解并同意，您不得将享有会员服务的芒果TV账号以任何方式提供给他人使用，包括但不限于不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人，包括但不限于直播、录制、观看、上传、参加活动等使用。否则，因此产生的任何法律后果及责任均由您自行承担，且我们有权中止或终止对您提供服务。
2.3.3 账号独立
每个芒果TV账号之间的充值记录、会员数据无法进行转移、迁徙、转让、赠与、售卖、租借、分享，无论该账号是否由同一使用人拥有，请您在登录/充值/参加活动时注意区分，避免造成损失。
2.3.4 不同类别会员服务充值的有效期规则
不同类别会员服务的有效期，以芒果TV会员中心界面展示为准。若您获得了芒果TV SVIP会员服务时长，您将获得同等时长的芒果TV会员服务时长。
举例说明：
假设您的芒果TV 会员有效期至2024年8月1日止；您的芒果TV SVIP有效期至2024年7月1日。当您开通了1张芒果TV SVIP月卡后，您的芒果TV SVIP会员有效期将延长至2024年8月1日；您的芒果TV 会员有效期将同时延长至2024年9月1日。在2024年8月1日前，您将享有芒果TV SVIP的会员服务内容；您的芒果TV SVIP会员到期后，在2024年9月1日前，您仍将享有芒果TV 会员的会员服务内容。
假设您的芒果TV SVIP有效期至2024年8月1日止；您的芒果TV 全屏会员有效期至2024年7月1日。当您开通了1张芒果TV SVIP月卡后，您的芒果TV SVIP会员有效期将延长至2024年9月1日；您的芒果TV 全屏会员有效期仍至2024年7月1日。在2024年7月1日前，您将享有芒果TV 全屏会员的会员服务内容及芒果TV SVIP的会员服务内容；您的芒果TV 全屏会员到期后，在2024年9月1日前，您仍将享有芒果TV SVIP会员的会员服务内容。
2.3.5权利归属
您理解并认可，您仅拥有合法获得的芒果TV会员账号下成长值、虚拟商品、VIP会员服务、虚拟社区商品等服务或产品的使用权，上述服务及/或产品及其衍生物的所有权及知识产权均归我们所有（但是您经合法渠道取得的实体产品所有权或我们另有公告说明的除外）。我们将根据实际情况决定服务、产品的使用期限及/或终止期限并相应公告，届时请您仔细阅读。
2.3.6 登录限制
您理解并同意，在开通本服务后，同一芒果TV账号最多可以在四个设备（“设备”指包括但不限于计算机及移动电话、平板电脑等手持移动终端设备，下同）上在线，在移动端、电脑端支持同时两台在线，在电视端支持同时两台在线，且同一时间内同一账号最多在两个设备上使用。若您是青春校园卡会员账号用户或其它特殊会员，您的账号登录限制规则，以您购买特殊会员时相关页面的说明为准。同一芒果TV账号24小时内最多可以在五个不同城市登录。超过上述范围使用的，芒果TV将会根据情况中止或终止对您提供的服务。造成的损失将由您自行承担，且芒果TV保留采取进一步措施的权利。
2.4 游客模式
您进一步知悉并同意，在部分终端设备中，如您不登录芒果TV账号，您将以游客身份使用芒果TV产品及/或服务，亦可进行部分视听业务功能的体验，但在游客模式下可能无法进行视频充值或消费。且一旦您卸载或重装芒果TV软件，或您更换手机、电脑等终端设备或该等终端设备损坏的，您在游客模式下所有使用数据可能都将会被清空，且无法查询和恢复。如因此造成您任何损失的，均由您自行承担。
2.5 登出
若您需要退出芒果TV会员服务，可以在“我的”点击退出登录。在您下次选择登入时，您可以继续查看之前留下的数据信息。您下载或缓存在本地的视频可以在登录后继续观看，但如果相关内容版权方授权期限已经届满，相关内容将有可能不可查看。
2.6 账号被冒用、被盗用及遗失
2.6.1 如发生您的会员账号及密码被他人冒用或盗用、或任何其他未经您合法授权使用的情形时：
（1）您应立即以我们要求的有效方式（包括但不限于客服电话、微信公众号咨询、客服邮件等）通知我们并告知我们需采取的措施;
（2）您通知我们时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息或我们要求的相关证明、验证信息;
（3）我们收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应账号管理措施；
（4）因根据您的请求采取相应措施而造成您、我们及/或其他用户损失的，由您自行承担。
（5）若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，或不能提供相关证明、验证信息或错误提供的，我们有权拒绝您的请求，因此造成您损失的，将由您自行承担。
2.6.2 您登录芒果TV时使用的账号信息遗失、忘记密码，导致无法登录芒果TV的，您如需找回的，需按照本平台官方公布的账号找回流程的要求提供相应的信息和证明，并确保提供的信息和证明文件的合法真实有效。若您提供的材料不真实或不符合要求，无法通过本平台的安全验证，可能会导致账号找回失败，相应的风险和损失将由您自行承担。
2.6.3 您理解我们对您的请求采取行动及处理均需要合理时间，除我们存在法定过错外，我们对您的损失不承担任何责任。
3. 会员服务特别约定
3.1 会员等级
在您开通会员服务后，根据您的充值记录及您参加的相关活动，可能会有会员等级的晋升，晋升后您可能会享有更多的服务及福利赠送体验，具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。
3.2 免费获得观影券
您开通本服务后可以在会员时长有效期内，以每31天为一个周期获赠享有一定数量的观影券，每个周期结束时未使用的观影券将会过期，不可累积或转移。若您的会员时长剩余不足31天，则不再获赠新的观影券。
3.3 虚拟产品
3.3.1 我们有权单方对我们提供的虚拟产品（包括但不限于芒果豆、生命值、蓝钻等）予以定价，并有权根据自身运营需要予以变更，且我们在此获得您的授权可以根据平台统一调整比例调整您已经获取的虚拟产品；
3.3.2 基于虚拟产品的性质和特征，您所获取的虚拟产品不能够进行退货、换货、兑换现金，亦不得用于商业领域，如买卖、置换、抵押等。一切通过非官方公布渠道取得的虚拟产品及其衍生服务均不获保护，我们有权单方收回并终止相应服务。
3.4 设备及系统差异
您通过本平台指定渠道开通本服务后，可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等不同或其他第三方原因等导致您实际可使用的具体服务有所差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解并同意豁免不予追究我们的相关责任。
3.5 广告服务
3.5.1 您理解并同意，您在使用本服务的过程中，将可能会接触到以不同方式投放的广告或其他类型的商业信息。广告的类型包括但不限于通栏广告、弹窗广告、按钮广告、浮动广告、片头广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告等。但我们会在显著位置设置关闭标志，确保一键关闭功能可以实现。
3.5.2 我们将为芒果TV会员减免其在观看节目内容时的广告时长，但并不会完全地消除所有广告和商业信息。尤其是，对于部分版权方或因其他原因有特殊要求的影片、电视剧、综艺、动漫、体育赛事等内容，仍可能会向您呈现广告或商业信息。我们将遵守法律法规的要求，并尽量降低上述广告服务对您观影体验的影响。
3.6 关于收费
本服务是我们提供的收费服务，您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务。此外，您可能也可以通过接受好友赠送等其他本平台认可的其他方式享有、使用本服务。
我们可能会根据本服务的整体规划，对本服务相关权益细则、收费标准、方式等进行修改和变更，前述修改、变更，我们将在相应服务页面进行展示。我们会根据实际状况，对不同阶段充值、续费的非会员用户/会员用户给予不同的优惠，具体优惠政策以我们在相关服务页面公示的信息为准。
您在此理解并同意因参加活动、会员等级或会员类型不同，芒果TV会员将享受不同的增值服务、资费或福利赠送。
3.7 支付
3.7.1 您应该通过我们指定的包括但不限于微信支付、支付宝支付、话费支付、芒果钱包支付、苹果支付、谷歌支付以及各网银支付等现有方式或今后我们指定的其他方式依约支付。因芒果TV会员服务系网络商品和虚拟商品，会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质，本服务一经开通后不可退款。因本服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等本平台违约行为、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或我们同意退款等情形除外。
我们在此特别提醒您，您在购买会员服务（包括自动续费服务）之前应仔细核对账号信息、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。
3.7.2 您不得通过以下任何方式为自己或他人开通本服务：
（1）以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人开通本服务；
（2）通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等程序、软件方式为自己或他人开通本服务；
（3）通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本服务；
（4）通过非本平台指定的方式为自己或他人开通本服务；
（5）通过侵犯我们或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务；
（6）通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等方式为自己或他人开通本服务。
3.8 连续包月/季/年服务
3.8.1 连续包月/季/年服务是在您已开通会员服务的前提下，为您提供的自动续费服务。如您开通本服务，则视为您授权在您的会员即将到期时，从您的自有充值账户、与会员账号绑定的第三方支付账户、银行卡或通信账户（以下统称“账户”）余额中代扣下一个计费周期包月费。该服务实现的前提是您已将会员账号与上述账户绑定，且可成功从上述账户中扣款，因上述账户中可扣款余额不足导致的续费失败，由您自行承担。
3.8.2 您可通过下述方式中止或终止本服务：
（1）微信支付自动续费用户退订方法：我-服务-钱包-支付设置-自动续费，根据页面显示进行解约，解约后服务到期将不再自动续费。
（2）支付宝自动续费用户退订方法：我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款，根据页面显示进行解约，解约后服务到期将不再自动续费。
（3）您也可以根据已购买会员页面的相关通道或通过本协议提供的联系方式联系客服进行解约，解约后服务到期将不再自动续费。
3.8.3 具体约定请参见《芒果TV会员自动续费协议》。
3.9 服务期限
3.9.1 本服务的期限以您自行选择并成功支付相应服务费用/领取激活相应服务时长所对应的期限为准，您也可以登录我们“我的VIP会员”或者本服务的相应页面查询。
3.9.2 请您理解，因互联网服务的特殊性，会员服务期限中包含我们解决故障、服务器维修、调整、升级等或因第三方侵权处理所需用的合理时间，但我们会尽可能将影响降至最低。
3.10 使用准则
3.10.1 不得利用本服务进行任何侵犯本平台以及任何第三方的知识产权、财产权、名誉权的行为；
3.10.2 本服务是一项收费服务，以任何手段侵犯、破坏本平台收取费用的行为，本平台保有追究行为人责任及索取赔偿的权利；
3.10.3 不得利用本服务进行任何危害或涉嫌危害未成年人的行为；
3.10.4 不得利用本服务从事任何违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为。
3.11 会员额外付费
您理解并同意，当您成功开通会员服务后，因版权方要求及/或本平台实际运营需要，除会员专享内容外可能仍有少量视频内容需要会员额外付费成功后方可观看，目前主要有如下几种：
3.11.1 本平台上有部分影片需要用观影券观看，您可使用观影券进行观看而无需额外付费（您可以在“我的资产”或“我的VIP会员”进行查看您的观影券数量以及有效期），但当您观影券无剩余张数时，该影片需要您额外付费点播；
3.11.2 不可使用任何观影券的会员额外付费视频内容：在您的VIP会员有效期内，您可以观看到本平台VIP会员专享的视频内容，但部分视频需要您额外付费后方可观看，目前主要有如下几种：
（1）付费影片：该类影片在支付点播费用后您便可直接观看，但请注意此类影片不可使用电影点播券。若您是VIP会员，就付费影片中的部分影片，我们将提供您免费观看的特权，但我们有权根据版权方的要求对上述影片恢复收费。同时，我们在此善意提醒您，我们有权根据版权方要求及/或我们实际运营需要，调整向 VIP会员提供的可免费观看的影片的内容、数量等。
（2）用券可观看的影片（且您没有点播券或选择不使用点播券的）：若您在观看该类影片时无点播券或您选择不使用点播券，则您需要额外付费进行观看。
（3）其他需要您额外付费后方可享受的内容，如影视剧点映礼、付费节目、知识课程等。
3.11.3 其他类型需要额外付费的内容，请您在相关页面关注付费说明。上述需要额外付费的服务内容，我们会以显著标注向您作出提示，请您在购买前阅读页面说明：
（1）有些服务会依据您是否具有会员身份、您购买的套餐种类的不同，而有不同的定价，请您在购买前确认好您所需的套餐种类及相应价格；
（2）这些服务内容在您付费成功后会有相应的使用有效期限制（具体以购买页面说明为准），建议您及时使用，在有效期满后，无论您是否使用完毕相关服务内容，您已支付的费用不予进行任何形式的退还、补偿/赔偿；
（3）这些服务内容亦不可以转移、转让给其他会员账号。
3.12 为便于您获知与本协议和会员服务相关的信息，您同意我们在符合相关法律法规的前提下通过平台公告、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、站内信、您预留的联系方式（如手机短信、电子邮件等）等一种或多种方式进行通知。
4.违约责任
4.1 您在使用本服务的过程中，不得进行以下违约行为：
4.1.1 违反本协议约定；
4.1.2 违反法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范规定；
4.1.3 破坏、影响我们对任何第三方提供本服务；
4.1.4 进行危害计算机网络安全的行为；
4.1.5 对我们及关联第三方（包括授权方和合作方）提供的本协议服务、活动造成不良影响，侵犯或关联第三方/其他用户的正当利益；
4.1.6 被有关部门认定侵犯任何第三方的合法权益；
4.1.7 利用本服务获取非法利益的，包括但不限于通过转售、转让、转授权等行为不正当牟利；
4.1.8 其他侵犯我们合法利益的行为。
4.2 违约行为处理
您确认并同意，在发现违约行为后，我们有权采取以下一项或多项措施处理，您账号内的损失（包括但不限于虚拟产品的减少、灭失等）由您自行承担：
4.2.1 对您进行警告
4.2.2 采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息；
4.2.3 要求您限期纠正违规或违约行为
4.2.4 采取包括但不限于中止或终止部分或全部本服务；
4.2.5 其他合理、合法的措施
4.3 赔偿责任
如用户的违约行为使我们及关联公司遭受损失，包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失，用户应当赔偿我们及关联公司的上述全部损失。
您的违约行为导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任。
5. 服务的中止、终止及变更
5.1 本服务的中止或终止包含如下情况：
5.1.1 用户主动中止或终止的，包括但不限于到期未进行续费等；
5.1.2 因为用户违约行为，我们主动中止或终止服务；
5.1.3 因国家或相关部门要求或发生不可抗力事件时，我们中止或终止服务；
5.1.4 其他根据法律法规应中止或终止服务。
5.2 中止或终止服务后，我们有权利但无义务确保您收到特别提示或通知。当您发现无法登录或享受服务时，可以咨询我们的客服人员。
5.3 中止或终止后的处理
5.3.1 除法律规定的责任外，我们对于本服务的中止或终止，不对用户和任何第三人承担任何责任；
5.3.2 已收取的费用不予退还；
5.3.3 在一定时间内保留相关会员数据信息；其他会员权益将根据平台规则进行变更或减少；
5.3.4 正在进行的平台交易，我们将根据情况合理判断，是否继续进行或终止相关交易，并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金。
5.4 对于本协议或规则可能发生的变更（包括但不限于本协议修改、服务细则调整、会员权益调整等），我们将根据本协议的约定相应通知您，请您仔细阅读并选择是否按照调整和/或变更后的本协议/服务细则/会员权益等继续选择本服务。如您同意上述调整和/或变更，您可以采用接受服务的形式进行下一步操作或继续使用本服务，以表明您已经接受上述调整和/或变更；如您不同意调整和/或变更，我们建议您立即停止使用本服务。
6. 通知和联系方式
6.1 本协议项下我们对于您所有的通知将通过平台公告、站内消息、终端推送、公众号通知、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达您。为便于您收取相关通知，您应确保预留的联系方式为正确及有效，并在变更后及时登录本平台修改，如因您未提供正确的联系信息或未及时告知新的联系方式，导致无法及时收取通知，将由您自行承担由此产生的损失及法律后果。
6.2 如您对本协议或使用我们的产品及/或服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
（1）在线客服/在线投诉/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线投诉等提交意见反馈；
（2）人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话与我们联系；
（3）专设的邮件通道：我们专门设立了service@mgtv.com邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系；
（4）其他方式：我们提供的其他反馈通道。
我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。
7. 法律适用
7.1 本协议的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
7.2 如就本协议的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
8. 其他
8.1 本协议签订地为长沙市开福区。
8.2 我们可能会随时更新本协议的内容，该等更新构成本协议的一部分。我们将在本协议生效前通过发布页面通知、弹窗、站内消息或以其他方式通知您，在您继续使用我们的产品及/或服务前，请仔细阅读本协议的更新版本。若您不同意变更后的内容，您可以选择停止使用我们的产品及/或服务，若您继续使用我们的产品及/或服务，即表示您充分阅读、理解并同意接受经修订的《芒果TV会员服务协议》的约束。更新后的协议于协议首页约定生效之日起生效。
8.3 本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。
8.4 在任何情况下，本协议中包含的任何一个或多个条款被认为无效、非法或不可执行，不影响其余条款的有效性、合法性和可执行性。
历史版本：
《芒果TV会员服务协议》2023年8月21日版本，点击查看>
《芒果TV会员服务协议》2023年1月10日版本，点击查看>